base de conocimientos / Debajo del capó

Solución de problemas

Los problemas a los que realmente se enfrenta la gente y lo que suele haber detrás de ellos.

Esta página está traducida automáticamente para mayor comodidad. La versión original en inglés es la que se aplica.

Nada se conecta

La línea debajo de su nym dice "Conectado (n relés)". Si n es cero o la aplicación se encuentra allí sin hacer nada:

• Comprueba la red. Nymchat necesita conexiones WebSocket salientes. Las redes corporativas, algunas Wi-Fi públicas y algunas configuraciones de VPN las bloquean.
• Estadísticas de red abierta tocando la línea de conexión. Muestra cada relevo. con su propia latencia, que le indica si un relé es lento o si no se puede acceder a nada en absoluto.
• Activar el modo de datos bajos bajo Configuración › Datos y Copia de seguridad. Cortar a cinco relés centrales A veces consigue una conexión a través de un vínculo inestable que veinte no consiguen.
• Recargar. La aplicación web se vuelve a conectar al cargar; las aplicaciones móviles se vuelven a conectar currículum.

Faltan mensajes

Casi siempre una de cuatro cosas:

• Los mensajes del canal son efímeros por diseño. Se espera que los relevos caduquen tipo 20000 y 23333 eventos. historia que tiene los relés envejecidos se han ido; no hay ningún archivo para recuperarlo.
• Diferentes relevos contienen cosas diferentes. Dos personas en el mismo canal. en diferentes conjuntos de retransmisiones realmente ven mensajes diferentes. Torneado apagado Datos bajos El modo amplía la piscina.
• Un filtro los esconde. Controlar Palabras clave/frases bloqueadas y Usuarios bloqueados en Privacidad y seguridad, y recuerda que protección contra inundaciones silencia un remitente rápido durante quince minutos sin decírtelo.
• El filtro de prueba de trabajo está configurado demasiado alto. Prueba de trabajo dificultad a 20 o 24 bits oculta los propios mensajes de Nymchat, que es exactamente lo que dice que servirá. Configúrelo en Desactivado o 16.

Para mensajes privados específicamente: si tienes Aceptar mensajes privados y chat grupal Solicitudes en solo amigos, mensajes de cualquier persona que no esté en tu lista de amigos se filtran.

La malla no arranca.

• Los controles no están allí en absoluto. — estás en Safari o Firefox, que no implementan Web Bluetooth. Nymchat oculta la función en lugar de ofrecerla. algo que no puede funcionar. Utilice Chrome, Edge, Opera o Brave, o la aplicación móvil.
• Está encendido pero no encuentra a nadie. — en un navegador debes elegir cada dispositivo una vez a través del selector del propio navegador, utilizando Agregar dispositivo. No se descubre nada automáticamente, porque un navegador no puede anunciarse a sí mismo. Ver Encendiéndolo.
• En el móvil no pasa nada — verifique que Bluetooth esté activado y que la aplicación tiene el permiso de Bluetooth. Android también necesita dispositivos cercanos; algunas versiones Además, desea que los servicios de ubicación estén habilitados para el escaneo BLE, que es un Android regla de la plataforma en lugar de algo que solicite Nymchat.
• Los compañeros aparecen y desaparecen - ese es el alcance de Bluetooth. la malla extiende el alcance transmitiendo a través de dispositivos intermedios, por lo que necesita dispositivos intermedios.

El panel de malla tiene un vivo. registro de radio. Si algo anda mal, suele decir entonces ahí.

No llegan las notificaciones

• Permiso. Las notificaciones necesitan el permiso del navegador o del sistema, que se pide una vez y luego se recuerda, incluido un rechazo.
• Sonido. Sonido de notificación puede estar configurado en Silencio en Configuración › Mensajería y Pantalla.
• La aplicación web debe estar abierta. Una pestaña cerrada no se está ejecutando y nada te avisará.
• En Android, encender Manténgase conectado en segundo plano. ejecuta un servicio de primer plano que mantiene abierta la conexión del relé.
• En iOS, se esperan notificaciones tardías. Nymchat no tiene proveedor de push — no hay ningún servidor que contenga tus mensajes para enviarlos, por lo que una aplicación suspendida se pone al día en la ventana de actualización en segundo plano que iOS le concede, cuando iOS lo concede. Apertura la aplicación siempre se pone al día inmediatamente.

Bloqueado de una identidad cifrada

Si cifrado de identidad está encendido y no puedes desbloquear: una contraseña olvidada, una clave de acceso en un dispositivo perdido, un dato biométrico que ya no coincide, entonces la clave no es recuperable. Ese es el punto. No hay reinicio y sin ruta de soporte, porque nadie tiene una copia.

Qué puedes hacer:

• Si hiciste una copia de seguridad del nsec, inicie sesión nuevamente en una nueva sesión y vuelva a habilitar el cifrado con un factor que conservará.
• Si no lo hiciste, esa identidad ha desaparecido. Comienza uno nuevo. Compras con estilo pueden ser restaurados desde su código de recuperación; nada otros pueden.