База знаний / Под капотом

Поиск неисправностей

Проблемы, с которыми на самом деле сталкиваются люди, и что обычно за ними стоит.

Эта страница для удобства переведена автоматически. Применяется английский оригинал.

Ничего не связывает

Строка под вашим именем гласит: «Подключено (n реле)». Если n равно нулю или приложение находится там ничего не делая:

• Проверьте сеть. Nymchat необходимы исходящие соединения WebSocket. Корпоративные сети, некоторые общедоступные сети Wi-Fi и некоторые конфигурации VPN блокируют их.
• Открытая статистика сети коснувшись линии соединения. Он показывает каждое реле со своей собственной задержкой, которая сообщает вам, работает ли одно реле медленно или ничего не доступно вообще.
• Включите режим низкого трафика под Настройки › Данные и резервное копирование. Сокращение до пяти основных реле иногда получает соединение через ненадежную ссылку, которой нет у двадцати.
• Перезагрузить. Веб-приложение повторно подключается при загрузке; мобильные приложения снова подключаются резюме.

Сообщения отсутствуют

Почти всегда одно из четырех:

• Сообщения канала по своей сути эфемерны. Ожидается, что срок действия реле истечет вид 20000 и 23333 события. История, имеющая старое реле исчезло; архива, из которого его можно было бы получить, нет.
• Разные реле содержат разные вещи. Два человека на одном канале на разных наборах реле действительно видят разные сообщения. Поворот выключенный Низкие данные Режим расширяет пул.
• Их скрывает фильтр. Проверять Заблокированные ключевые слова/фразы и Заблокированные пользователи в разделе «Конфиденциальность и безопасность» и помните, что защита от наводнений отключает быстрый отправитель на пятнадцать минут, не сказав вам.
• Фильтр подтверждения работы установлен на слишком высокий уровень. Доказательство работы Сложность в 20 или 24 битах скрывает собственные сообщения Нимчата, и это именно то, что он говорит, что подойдет. Установите для него значение «Отключено» или «16».

Специально для личных сообщений: если у вас есть Принимать личные сообщения и групповой чат Запросы на Только друзья, сообщения от тех, кто не из вашего списка друзей отфильтровываются.

Сетка не запускается

• Элементов управления вообще нет — вы находитесь в Safari или Firefox, которые не поддерживают Web Bluetooth. Nymchat скорее скрывает эту функцию, чем предлагает что-то, что не может работать. Используйте Chrome, Edge, Opera или Brave или мобильное приложение.
• Он включен, но никого не находит — в браузере необходимо выбрать каждое устройство один раз через собственный выбор браузера, используя Добавить устройство. Ничего не обнаружено автоматически, поскольку браузер не может рекламировать себя. Видеть Включение.
• На мобильном ничего не происходит — убедитесь, что Bluetooth включен и что приложение имеет разрешение Bluetooth. Android также нужны устройства поблизости; некоторые версии дополнительно хочу, чтобы службы определения местоположения были включены для сканирования BLE, который является Android правило платформы, а не то, о чем просит Nymchat.
• Сверстники появляются и исчезают — это диапазон Bluetooth. Сетка расширяет охват за счет ретрансляции через промежуточные устройства, поэтому ему нужны промежуточные устройства.

Сетчатая панель имеет живую радиожурнал. Если что-то не так, обычно говорят так вот.

Уведомления не приходят

• Разрешение. Для уведомлений требуется разрешение браузера или системы. который просят один раз, а потом вспоминают — вплоть до отказа.
• Звук. Звук уведомления может быть установлено значение «Без звука» в разделе Настройки › Сообщения и отображение.
• Веб-приложение должно быть открыто. Закрытая вкладка не работает, и вас ничего не уведомит.
• На Android, включать Оставайтесь на связи в фоновом режиме. Он запускает служба переднего плана, которая поддерживает соединение реле открытым.
• На iOS, ожидаются поздние уведомления. У Nymchat нет провайдера push-уведомлений — нет сервера, с которого можно было бы отправить ваши сообщения — поэтому приложение приостановлено догоняет окно фонового обновления, которое iOS предоставляет, когда iOS предоставляет это. Открытие приложение всегда сразу подхватывает ситуацию.

Заблокировано зашифрованное удостоверение личности

Если шифрование личности включен, и вы не можете разблокировка — забытый пароль, пароль на утерянном устройстве, биометрический ключ, которого больше нет совпадает — то ключ не подлежит восстановлению. В этом вся суть. Нет сброса и нет маршрута поддержки, потому что ни у кого нет копии.

Что вы можете сделать:

• Если вы создали резервную копию nsec, войдите под ним еще раз сеанс и повторно включите шифрование с сохранением фактора.
• Если вы этого не сделали, эта личность исчезла. Начните новый. Яркие покупки можно восстановить из своих код восстановления; ничего еще можно.