База знаний / Под капотом

Поиск неисправностей

Проблемы, с которыми на самом деле сталкиваются люди, и что обычно за ними стоит.

Эта страница для удобства переведена автоматически. Применяется английский оригинал.

Ничего не связывает

Линия под вашей ниме читает «Proxy Connected (n relays)» или «Direct Connected (n relays)», когда вы не используете прокси.

• Проверьте сеть. Nymchat необходимы исходящие соединения WebSocket. Корпоративные сети, некоторые общедоступные сети Wi-Fi и некоторые конфигурации VPN блокируют их.
• Открытая статистика сети коснувшись линии соединения. Он показывает каждое реле со своей собственной задержкой, которая сообщает вам, работает ли одно реле медленно или ничего не доступно вообще.
• Включите режим низкого трафика под Настройки › Данные и резервное копирование. Сокращение до пяти основных реле иногда получает соединение через ненадежную ссылку, которой нет у двадцати.
• Перезагрузить. Веб-приложение повторно подключается при загрузке; мобильные приложения снова подключаются резюме.

Сообщения отсутствуют

Почти всегда одно из четырех:

• Сообщения канала по своей сути эфемерны. Ожидается, что срок действия реле истечет вид 20000 и 23333 события. История, имеющая старое реле исчезло; архива, из которого его можно было бы получить, нет.
• Разные реле содержат разные вещи. Два человека на одном канале на разных наборах реле действительно видят разные сообщения. Поворот выключенный Низкие данные Режим расширяет пул.
• Их скрывает фильтр. Проверять Заблокированные ключевые слова/фразы и Заблокированные пользователи в разделе «Конфиденциальность и безопасность» и помните, что защита от наводнений отключает быстрый отправитель на пятнадцать минут, не сказав вам.
• Фильтр подтверждения работы установлен на слишком высокий уровень. Доказательство работы Сложность в 20 или 24 битах скрывает собственные сообщения Нимчата, и это именно то, что он говорит, что подойдет. Установите для него значение «Отключено» или «16».

Специально для личных сообщений: если у вас есть Принимать личные сообщения и групповой чат Запросы на Только друзья, сообщения от тех, кто не из вашего списка друзей отфильтровываются.

Сетка не запускается

• Элементов управления вообще нет — вы находитесь в Safari или Firefox, которые не поддерживают Web Bluetooth. Nymchat скорее скрывает эту функцию, чем предлагает что-то, что не может работать. Используйте Chrome, Edge, Opera или Brave или мобильное приложение.
• Он включен, но никого не находит — в браузере необходимо выбрать каждое устройство один раз через собственный выбор браузера, используя Добавить устройство. Ничего не обнаружено автоматически, поскольку браузер не может рекламировать себя. Видеть Включение.
• На мобильном ничего не происходит — убедитесь, что Bluetooth включен и что приложение имеет разрешение Bluetooth. Android также нужны устройства поблизости; некоторые версии дополнительно хочу, чтобы службы определения местоположения были включены для сканирования BLE, который является Android правило платформы, а не то, о чем просит Nymchat.
• Сверстники появляются и исчезают — это диапазон Bluetooth. Сетка расширяет охват за счет ретрансляции через промежуточные устройства, поэтому ему нужны промежуточные устройства.

Сетчатая панель имеет живую радиожурнал. Если что-то не так, обычно говорят так вот.

Уведомления не приходят

• Разрешение. Для уведомлений требуется разрешение браузера или системы. который просят один раз, а потом вспоминают — вплоть до отказа.
• Звук. Звук уведомления может быть установлено значение «Без звука» в разделе Настройки › Сообщения и отображение.
• Веб-приложение должно быть открыто. Закрытая вкладка не работает, и вас ничего не уведомит.
• На Android, включать Оставайтесь на связи в фоновом режиме. Он запускает служба переднего плана, которая поддерживает соединение реле открытым.
• На iOS, ожидаются поздние уведомления. У Nymchat нет провайдера push-уведомлений — нет сервера, с которого можно было бы отправить ваши сообщения — поэтому приложение приостановлено догоняет окно фонового обновления, которое iOS предоставляет, когда iOS предоставляет это. Открытие приложение всегда сразу подхватывает ситуацию.

Заблокировано зашифрованное удостоверение личности

Если шифрование личности включен, и вы не можете разблокировка — забытый пароль, пароль на утерянном устройстве, биометрический ключ, которого больше нет совпадает — то ключ не подлежит восстановлению. В этом вся суть. Нет сброса и нет маршрута поддержки, потому что ни у кого нет копии.

Что вы можете сделать:

• Если вы создали резервную копию nsec, войдите под ним еще раз сеанс и повторно включите шифрование с сохранением фактора.
• Если вы этого не сделали, эта личность исчезла. Начните новый. Яркие покупки можно восстановить из своих код восстановления; ничего еще можно.