Base de conhecimento / Sob o capô

Solução de problemas

Os problemas que as pessoas realmente enfrentam e o que geralmente está por trás deles.

Esta página foi traduzida automaticamente por conveniência. O original em inglês é a versão aplicável.

Nada está conectando

A linha abaixo do seu nym diz "Conectado (n relés)". Se n for zero ou o aplicativo estiver parado não fazendo nada:

• Verifique a rede. Nymchat precisa de conexões WebSocket de saída. Redes corporativas, alguns Wi-Fi públicos e algumas configurações de VPN os bloqueiam.
• Estatísticas de rede aberta tocando na linha de conexão. Ele mostra cada relé com sua própria latência, que informa se um relé está lento ou se nada está acessível de jeito nenhum.
• Ative o modo de poucos dados sob Configurações › Dados e Backup. Cortando para cinco relés principais às vezes consegue uma conexão através de um link instável que vinte não consegue.
• Recarregar. O aplicativo da web se reconecta durante o carregamento; os aplicativos móveis se reconectam currículo.

Faltam mensagens

Quase sempre uma de quatro coisas:

• As mensagens do canal são efêmeras por design. Espera-se que os relés expirem tipo 20000 e 23333 eventos. História que tem o envelhecimento dos relés desapareceu; não há arquivo para buscá-lo.
• Relés diferentes contêm coisas diferentes. Duas pessoas no mesmo canal em diferentes conjuntos de relés, realmente vemos mensagens diferentes. Virando desligado Dados baixos O modo amplia a piscina.
• Um filtro os está escondendo. Verificar Palavras-chave/frases bloqueadas e Usuários bloqueados em Privacidade e segurança e lembre-se de que proteção contra inundações silencia um remetente rápido por quinze minutos sem avisar você.
• O filtro de prova de trabalho está definido muito alto. Prova de Trabalho Dificuldade em 20 ou 24 bits oculta as próprias mensagens do Nymchat, que é exatamente o que diz que vai servir. Defina-o como Desativado ou 16.

Especificamente para mensagens privadas: se você tiver Aceitar mensagens privadas e bate-papo em grupo Solicitações sobre Apenas amigos, mensagens de qualquer pessoa que não esteja na sua lista de amigos são filtrados.

A malha não será iniciada

• Os controles não estão lá — você está no Safari ou Firefox, que não implementam Web Bluetooth. Nymchat esconde o recurso em vez de oferecer algo que não pode funcionar. Use Chrome, Edge, Opera ou Brave, ou o aplicativo móvel.
• Está ligado, mas não encontra ninguém — em um navegador você deve escolher cada dispositivo uma vez através do seletor do próprio navegador, usando Adicionar dispositivo. Nada é descoberto automaticamente, porque um navegador não pode anunciar a si mesmo. Ver Ligando.
• No celular, nada acontece — verifique se o Bluetooth está ligado e se o aplicativo tem permissão de Bluetooth. O Android também precisa de dispositivos próximos; algumas versões também deseja que os serviços de localização sejam habilitados para digitalização BLE, que é um Android regra da plataforma em vez de algo que o Nymchat pede.
• Pares aparecem e desaparecem - esse é o alcance do Bluetooth. A malha estende o alcance retransmitindo dispositivos intermediários, portanto, precisa de dispositivos intermediários.

O painel de malha tem um efeito ativo registro de rádio. Se algo está errado, geralmente diz então aí.

As notificações não chegam

• Permissão. As notificações precisam da permissão do navegador ou do sistema, que é solicitado uma vez e depois lembrado – incluindo uma recusa.
• Som. Som de notificação pode ser definido como Silencioso em Configurações › Mensagens e Exibição.
• O aplicativo da web deve estar aberto. Uma guia fechada não está em execução e nada irá notificá-lo.
• No Android, ligar Fique conectado em segundo plano. Ele executa um serviço em primeiro plano que mantém a conexão de retransmissão aberta.
• No iOS, são esperadas notificações tardias. Nymchat não tem provedor de push — não há nenhum servidor armazenando suas mensagens para envio — portanto, um aplicativo suspenso alcança a janela de atualização em segundo plano que o iOS concede, quando o iOS o concede. Abertura o aplicativo sempre atualiza imediatamente.

Bloqueado de uma identidade criptografada

Se criptografia de identidade está ativado e você não pode desbloquear – uma senha esquecida, uma chave de acesso em um dispositivo perdido, uma biometria que não é mais correspondências - então a chave não é recuperável. Esse é o ponto principal. Não há reinicialização e nenhuma rota de suporte, porque ninguém possui uma cópia.

O que você pode fazer:

• Se você fez backup do nsec, faça login com ele novamente em um novo sessão e reativar a criptografia com um fator que você manterá.
• Se você não fez, essa identidade desapareceu. Comece um novo. Compras de talento podem ser restaurados a partir de seus código de recuperação; nada outra coisa pode.