База знань / Під капотом

Усунення несправностей

Проблеми, з якими насправді стикаються люди, і що зазвичай стоїть за ними.

Для зручності цю сторінку перекладено машинним способом. Застосовується англійський оригінал.

Нічого не з'єднується

У рядку під вашим ім’ям написано «Підключено (n реле)». Якщо n дорівнює нулю або програма знаходиться там нічого не роблячи:

• Перевірте мережу. Nymchat потребує вихідних з’єднань WebSocket. Корпоративні мережі, деякі публічні Wi-Fi і деякі конфігурації VPN блокують їх.
• Відкрийте мережеву статистику торкнувшись лінії підключення. Він показує кожне реле з власною затримкою, яка повідомляє вам, чи працює одне реле повільно, чи нічого не доступне взагалі.
• Увімкніть режим низького обсягу даних під Налаштування › Дані та резервне копіювання. Розрізання до п'яти основних реле інколи отримує з’єднання через нестабільне посилання, яке двадцять не буде.
• Перезавантажити. Веб-програма повторно підключається під час завантаження; мобільні додатки повторно підключаються резюме.

Повідомлення відсутні

Майже завжди одна з чотирьох речей:

• Повідомлення каналу є ефемерними за дизайном. Термін дії реле закінчується вид 20000 і 23333 події. Історія, яка має застарілі реле зникли; немає архіву, з якого можна його отримати.
• Різні реле містять різні речі. Дві людини в одному каналі на різних наборах реле справді бачать різні повідомлення. токарні вимкнено Низькі дані Режим розширює басейн.
• Їх приховує фільтр. Перевірте Заблоковані ключові слова/фрази і Заблоковані користувачі у розділі Конфіденційність і безпека, і пам’ятайте про це захист від повеней вимикає швидкий відправник на п'ятнадцять хвилин, не повідомляючи вам.
• Фільтр підтвердження роботи встановлено занадто високо. Підтвердження роботи Складність на 20 або 24 біти приховує власні повідомлення Nymchat, що саме каже, що підійде. Встановіть його на Вимкнено або 16.

Конкретно для приватних повідомлень: якщо є Приймайте приватні повідомлення та груповий чат Запити на Тільки друзі, повідомлення від будь-кого, кого немає у вашому списку друзів відфільтровуються.

Сітка не запускається

• Елементи керування відсутні взагалі — ви перебуваєте в Safari або Firefox, які не реалізують Web Bluetooth. Nymchat приховує функцію, а не пропонує те, що не може працювати. Використовуйте Chrome, Edge, Opera або Brave або мобільний додаток.
• Він увімкнений, але нікого не знаходить — у браузері потрібно вибрати кожен пристрій один раз через власний засіб вибору браузера, використовуючи Додайте пристрій. Нічого не виявлено автоматично, оскільки браузер не може рекламувати себе. див Вмикаємо його.
• На мобільному нічого не відбувається — перевірте, чи ввімкнено Bluetooth і що програма має дозвіл Bluetooth. Android також потребує пристроїв поблизу; деякі версії додатково потрібно, щоб служби визначення місцезнаходження ввімкнули сканування BLE, що є Android правило платформи, а не те, що вимагає Nymchat.
• Однолітки з'являються і зникають — це радіус дії Bluetooth. Сітка розширює охоплення шляхом ретрансляції через проміжні пристрої, тому потрібні проміжні пристрої.

Сітчаста панель має живу радіожурнал. Якщо щось не так, це зазвичай говорить так там.

Повідомлення не приходять

• Дозвіл. Для сповіщень потрібен дозвіл браузера або системи, який запитують один раз, а потім запам’ятовують — включаючи відмову.
• Звук. Звук сповіщення може бути встановлено на Без звуку під Налаштування › Повідомлення та Дисплей.
• Веб-програма має бути відкритою. Закрита вкладка не працює, і вас нічого не повідомить.
• На Android, увімкніть Залишайтеся на зв'язку у фоновому режимі. Він працює a служба переднього плану, яка підтримує релейне з’єднання відкритим.
• На iOS, очікуються сповіщення із запізненням. Nymchat не має провайдера push — немає сервера, на якому можна було б надсилати повідомлення — тому додаток призупинено наздоганяє у вікні фонового оновлення. iOS надає це, коли iOS надає це. відкриття додаток завжди наздоганяє миттєво.

Заблоковано від зашифрованої особи

Якщо шифрування особи увімкнено, і ви не можете unlock — забутий пароль, ключ доступу на втраченому пристрої, біометричний, якого вже немає відповідає — тоді ключ не підлягає відновленню. Це суть справи. Немає скидання і немає маршруту підтримки, тому що ніхто не має копії.

Що ви можете зробити:

• Якщо ви створили резервну копію nsec, увійдіть із ним знову на новому сесії та повторно ввімкніть шифрування з фактором, який ви збережете.
• Якщо ви цього не зробили, ця ідентичність зникла. Почніть новий. Чутливі покупки можна відновити з їх код відновлення; нічого інакше можна.